苏州吴中区消费者反映，他们两年前购买了吴中万达华府的精装商品房。自从2015年交房开始，漏水、墙面裂缝等问题就一直困扰着他们。
雨棚塌了
前不久小区某单元楼下的水泥雨棚突然塌了，靠四根钢管支撑着，让小区业主忧心忡忡。
物业还在附近设立了警示标志
坑！卫生间漏水
在18栋胡女士家，记者看到卫生间里有一个约20厘米深的坑，里面还有积水。胡女士说，这是物业公司为了查找卫生间漏水原因在春节之前挖出来的。过年的时候，家里就一直有这个坑，每隔几天还要往外舀水。
卧室墙体潮湿渗水
而在胡女士家楼上，另一位住户家卧室的一侧墙面大面积潮湿脱皮：
客厅顶部渗水
家住16栋顶楼的朱先生为了遮挡客厅漏水处，直接在天台上用一个泡沫箱子压着一层塑料纸盖住了破损的地方，让水漏的慢一点。
图中水印处是客厅的漏水点
朱先生用泡沫盒子遮挡漏水点
进展：雨棚正在进行维修
3月5号下午，针对业主反映的水泥雨棚问题，吴中区住建局在当地寒山闻钟论坛回应，已经会同建设单位、施工单位负责人进行现场查看，发现业主反映问题为万达广场21号住宅楼西单元西侧底层悬挑板倾覆，存在安全隐患。已经下发《工程质量整改通知书》，要求对该悬挑板周边加强安全维护，在保证安全前提下拆除，委托专业加固单位重新恢复并加固；同时，委托专业检测单位对其他所有悬挑板全面进行检查检测，依据检测结果，如存在质量隐患，同步进行加强加固。
3月15号记者再次来到小区时，看到该处正在维修当中。
万达：精装修存在瑕疵，承诺解决
3月16号，小区开发商——苏州吴中万达广场投资有限公司工程部一位工作人员石磊告诉记者，在2016年的确有几十户业主集中反映漏水等问题，他们也派人检修过，但目前问题仍有出现，石磊承认是这是当时精装修施工过程中存在的瑕疵。
在江苏新闻广播持续报道关注下，苏州吴中万达广场投资有限公司工程部副总经理钱学亮表示，他们愿意为业主们彻底解决因工程施工导致的相关问题。钱学亮承诺，希望业主们在一周内将各自家里存在的问题进行登记汇总，随后开发商会逐一上门核实并制定解决方案。
律师意见
盈科南京卢凯律师团吴泽群律师
如果消费者购买的精装修房出现质量问题，可以通过如下途径来维护自己的合法权益。
1、业主可以考虑委托第三方鉴定机构对自己的房屋进行质量鉴定，如果自己的住宅房屋质量达到无论如何修理都无法消除隐患的地步，业主可以和开发商协商退房，如果协商不成，则可以通过诉讼途径维权。此时业主诉讼退房，其损失的计算就要考虑到在房价飙升的情况下退房的金额必须参考同等地块情况下同等面积房屋价格确定。
如果房屋尚能通过修理满足基本的居住需求，此时业主就要考虑如何计算房屋修理费用及相关停工误工损失等等，也包括在腾房修理期间自己的租房损失。
2、业主无论采取上述何种方法维权，取证和固定证据是关键。譬如诉讼前聘请第三方鉴定机构对自己的质量缺陷房屋作出鉴定就涉及到鉴定内容能否判定案涉房屋是否适合居住的问题。
江苏新闻广播
《政风热线》节目组
《双声道》节目组
记者 谢 蕍