微信是否真正称得上人性化?一个强迫症的独白

乔布斯抱怨说开机启动时间太长了。凯尼恩开始解释，但乔布斯打断了他。乔布斯问道：「如果能救人一命的话，你愿意想方法让启动时间缩短 10 秒钟吗？」凯尼恩说也许可以。于是，乔布斯走到一块白板前开始演示，如果有 500 万人使用 Mac，而每天开机都要多 10 秒钟，那加起来每天就要浪费大约 3 亿分钟，而 3 亿分钟相当于至少 100 个人的终身寿命。这番话让凯尼恩十分震惊，几周过后，乔布斯再来看的时候，启动时间缩短了 28 秒。

对于微信，无时无刻没有用户在讨论。越是明星的产品，用户数量越多，再微小的细节可能都会产生非常大的影响。笔者作为一个强迫症加重度用户，希望通过这篇文章细数几个微信目前不够人性化的地方，期待微信在后面的版本中逐步提升用户体验。

再次声明，以下观点是我从一个强迫症的角度来审视微信的，独立、主观、第二方，大家放轻松看。如果有共鸣最好，没有也 OK，权当交流了。准备好了吧？坐稳扶好。

目前存在的几个小问题

1. 新消息提示 & 聊天与阅读间的切换

由于一些缘故，笔者会在 iOS 版微信和 Android 版微信间频繁切换，在这个过程中发现两个平台体验各有一些不人性化的地方，下面分别阐述。

用 iPhone 登录微信时经常会遇到一种情况：沉浸在公众号里看文章时，无法得知此时是否有好友给你发来消息，如果这时候你女朋友（首先.......）发来一条消息「你爱我吗？」，好，你别秒回，等着挨削吧。即使不是女友大人，有些重要的事情也是需要及时回复的。使用 Android 版微信时，为了回复紧急消息只能被迫退出正在阅读的文章，当你重回公众号时想继续阅读时，却发现竟然是重新载入从头开始，你只能笨笨笨的去找刚才看到哪儿了。

总结起来即是：

• iOS 版微信：阅读文章时无新消息提醒，但退出文章回到聊天界面再回到文章可以继续阅读；
• Android 版微信：阅读文章时有新消息提醒，但退出文章回到聊天界面再回到文章无法继续阅读。

解决方案：增设一个按钮连接聊天与阅读。在阅读文章过程中有新消息时，阅读界面出现一个圆形按钮，按钮图案即是发消息朋友的头像，你可以点击该头像进入聊天界面；当你从公众号切换至聊天时，在聊天界面同样会有一个类似的圆形按钮，按钮图案即是为公众号的头像，点击圆形按钮即可回到上次阅读位置。

若用户在阅读时有多个好友发来消息，圆形按钮只会显示最新一条消息的用户头像。点击按钮默认回到聊天列表，你可以自主选择优先回复哪个对话。

补充说明：此前，朋友圈也存在「退出朋友圈后再进入，无法回到上次浏览的位置，默认重新加载」的问题，但在某次更新中已经改进为：进入朋友圈默认回到上次浏览的位置，可以双击回到顶部。同是聊天和阅读之间的无缝切换，相信微信在后续更新中会做出一定改进。

2. 群组消息提示

微信的群组越来越多，越来越杂，想必一定有些群组已不再是你愿意活跃的了，你可以选择不提示消息，但是那「温存的小红点」有时候着实让人烦躁；你也可以选择「退群」，但退群在很多人看来是碍于情面的，所以就陷入了目前的尴尬。好友数量越多，这种尴尬可能愈加明显。

那有没有一个现成的解决方案呢？有，就来自微信的同宗兄弟 QQ，见下右图。但由于微信和 QQ 的产品定位及现状不同：QQ 已逐渐沦为一个信息传达的工具，杂乱的信息越来越多；而微信的圈子更加封闭，杂乱信息也相应少些。如果照搬 QQ 的路子，对「完全屏蔽」群组的数量不进行限制，一定程度上会降低微信的活跃度，显然是行不通的，要对微信提出「本地化」的解决方案，见下。

解决方案：可以完全屏蔽一定数量的群组（比如最多 3 个）。数量上的限制可以引导用户在加入群以及屏蔽群时更加慎重，让用户专注于真正好玩、有用的群组。

设计上的几个小细节

Android 版微信曾在几个版本中使用过 Android Design，不过在某次更新中又恢复到类 iOS 界面设计，WP 版微信也在最近的更新中将界面向 iOS 靠拢，至此，三大平台微信风格愈加趋于统一。微信通过不断的迭代使不同平台有近乎一致的用户体验，用户在不同平台间切换时可以近乎零成本。笔者在 Android 和 iOS 平台切换时发现了一些不爽的地方，下面列举两个，默认左为 iOS 界面，右为 Android 界面。

1. 个人页面

iOS 版微信将「表情」单独列为一行，而 Android 版微信则是将「钱包」单独列为一行。笔者更赞成后者，因为这样的设计更容易引导用户发现并点击钱包，虽然微信钱包和微信表情都是微信的盈利模式，但是钱包在战略和前景上 level 肯定更高，将其单独列出或许更好。还有一个细节：Android 版微信索性将「表情」隐藏到了「设置」里，这样设计的目的或许也是想让用户专注于「钱包」吧。

2. 消息列表

进入朋友圈，点击个人头像进入新页面，右上角即为展开消息列表的按钮。Android 版微信指示非常明确，而 iOS 版微信右上角则是三点按钮，点击三点按钮本应展开「更多操作」，但你尝试着点击后发现其实只是个「消息列表」和「取消」。在这点讨论中，笔者也是偏向 Android 版微信的设计。

从上述两个细节来看，Android 版微信和 iOS 版是由不同团队负责的，两个团队在产品上的考虑是有一些差异的，就像上面提到的那样，笔者更加赞同 Android 版微信团队的做法。

3. 文字排版

估计很多强迫症的 iPhone 用户看到「句末标点单独成行」会非常抓狂（见下左图）。测试发现，Android 版微信和 iOS 版微信在对话框内文字排版上的标准貌似不同，iOS（见下中图）会优先保证对话框内的字符左右对齐，这就可能导致某个标点单独成行；而 Android（见下右图）则会优先考虑标点符号的使用规范，必要时会将上行最后一个字和句末标点一并成尾行，但这种方法的一个弊端是无法兼顾到文字的左右对齐，视觉上略丢分。

朋友圈内的文字排版

不废话，先上图，大家已经看出问题所在了吧：你在输入界面调整好的排版和最终的呈现是不同的。Android 版微信一定程度上也存在类似问题，但表现优于 iOS 版微信，具体变现为：当首行是纯文字或者标点比较少时，Android 版微信在编辑框内的文字排版和最终的呈现保持一致，但当标点复杂时也会出现错乱。（下为 iOS 版微信界面截图）

要想解决上述问题，我目前的想法是，严格做到「所见即所得」，具体来讲，在编辑文字界面显示的排版即为最终展现在朋友圈的排版，这样一来，大家想怎么强迫就怎么强迫，一步就可以达到理想的效果。如果你是文字排版方面的高手或有更好的解决方案，欢迎在评论区交流。

结语

好了，以上就是笔者在强迫加重度使用微信过程中的一些发现和思考。不得不承认，无论是在设计上还是在功能的克制上，微信都已经是佼佼者了，但在强迫症眼中，总觉得有东西不对劲。如果你在使用过程中也遇到不爽的地方，无论大小，都可以在评论里写下，或许你的某个发现在未来的某次更新中就会得到改进，那种快感，啧啧啧，你懂得，挤眼。